Поддержка
24/7
Отвечаем в среднем за 2 минуты. Напишите удобным способом — номер заказа ускорит дело.
Telegram
Написать@PrimeDonateManager
Самый быстрый способ — ответ за 1–2 минуты.
Чат на сайте
Онлайн-чат
Без регистрации, прямо в браузере.
4 оператора онлайн Почта
Написать письмоsupport@primedonate.shop
Для возвратов и документов. Ответ в течение часа.
Оставить обращение
Опишите проблему — ответим на почту. Обычно этого не требуется: большинство вопросов решается в Telegram быстрее.
Быстрые ответы
Что делать, если я ошибся в ID?
Сразу напишите в поддержку. Если заказ ещё не отправлен, мы исправим ID. Если отправлен — постараемся вернуть средства через издателя.
Как вернуть деньги?
Если заказ не выполнен по нашей вине, вернём полную сумму на карту или баланс в течение 24 часов.
Как связаться с поддержкой?
В Telegram @PrimeDonateManager, чат на сайте или почту support@primedonate.shop. Отвечаем круглосуточно, обычно в течение пары минут.
Сколько ждать доставку?
Большинство заказов выполняются автоматически за 1–5 минут. Время для каждой игры указано на её странице. Если что-то задерживается, мы напишем на почту.